Bir adam tez-tez dəyişən iki maska var. Birincisi onun "mən", həqiqətən nədir. Bu, bütün qüsurları və virtues ilə onun əsl mahiyyəti. Amma bu maskadan başqa, ən azı bir nəfər var - insan ictimaiyyətdə göründüyü zaman, "i-image" deyilən bir adam. Bu maska insanın özünü görmək istədiyi yolunu və ətraf mühitə uyğunlaşmaq üçün başqalarını yaxşılaşdırmaq istədiyi şəkildə əks etdirir. Bu imicin formalaşması üçün ən mühüm addımlardan biri də imanın seçimidir.
Image, başqalarına təsir göstərən qiymətli xüsusiyyətlər və xüsusiyyətlər olduğu bir iş adamının bir görüntüsüdür. Təsvir şəxsin şəxsi əlaqələri prosesində, eləcə də başqalarının özü haqqında ifadə etdiyi fikirlər əsasında formalaşır.
Uzun müddətdir ki, insanlar özlərini xoşuma gəldiyi şəxsə daha çox dəstək verirlər və əksinə.
Təsvirin alınması öz-özlüyündə bir nəticə olmamalıdır, amma bu mənimsəmə, şəxsiyyət xüsusiyyətinin vacib bir hissəsini təşkil edir. Təsvirdən insanların bir şəxs və ya firma ilə əməkdaşlıq etməsi arzusu asılıdır.
Yaxşı bir görünüş yaratmaq üçün hər şey vacibdir: danışma üsulu, geyim tərzi, ofis dizaynı. Tez-tez, şəkil, müəyyən bir vəziyyətdə, düzgün davranış nümunələrini seçərək, möhtəşəm yönümün nəticəsidir.
Davranış modeli müəyyən bir görüntünün yaradılmasına yönəldilmiş bir əlamətlərin (söz, davranış, hərəkətlər) kompleksidir. Davranış modeli seçimi şəxsiyyətini cəlbedici edən davranışların bərpasıdır.
Biznes əlaqələrində davranış modeli son dərəcə vacibdir. Modelin düzgün seçilməsi üçün əsas meyarlar aşağıdakılardır:
- Mənəvi qüsursuzluq
- Müəyyən bir davranış modeli istifadə etmək imkanının özünü qiymətləndirməsi.
- Müəyyən bir vəziyyətin düzgün qiymətləndirilməsi.
Yaxşı bir görünüşün qorunması üçün iş etikasına riayət etməlisiniz. İşgüzar əlaqələrdə, rəsmi vəzifələrin icrası zamanı insanların davranışları müəyyənləşdirilən orijinal qanunlar var. Bu qanunlar qrupu beş əsas qaydanı əhatə edir.
- Mütləq olun. Heç kəs gecikməyi sevmir. Bundan əlavə, gecikmələr sizin qeyri-kafiliyinizi, etibarsızlığınızı göstərir.
- Çox danışma. Şirkətinizin sirlərini saxlamalısınız. Eyni zamanda işçilərin şəxsi sirlərinə də aiddir.
- Yalnız özünüz haqqında deyil, başqaları haqqında düşün. İş ortağının istəklərini nəzərə almadan iş aparmaq mümkün deyil. Çox vaxt qüsurların səbəbləri eqoistlik təzahürüdür, rəqiblərinə zərər vermək arzusu. Rəqibləri aşağılamayın, özünüzü təhqir yerində ola biləcəyinizi unutmayın.
- Şık bəzəmək. Sizin paltarınız zövqünüzü göstərməlidir, lakin siz işçi heyətinizdən çox fərqlənməməlisiniz.
- Səsvermə və yazma. İş əlaqələrinin əksəriyyəti danışma qabiliyyətindən asılıdır. Biznesdə uğur qazanmaq üçün ritorika sənətini öyrənməlisiniz. Diksiyon və tələffüz də vacibdir. Sözlərinizdə arqument sözləri və təhqiredici sözlərdən istifadə etməyin. Başqalarını eşitmək və söhbət mövzusu ilə maraqlandığını göstərməyi öyrənin.
Bu sadə qaydalara riayət etmə, karyera nərdivanında irəliləyişinizi çox təsir edə bilər. Biz küçədə, nəqliyyatda, restoranda davranış qaydalarını öyrəndik, amma nədənsə çoxları işdə ən sadə davranış qaydalarına baxmayaraq ümumi qəbul edilən normalara riayət etmədilər. Qəribədir ki, bu normalar biznes əlaqələri sahəsində mühüm bir təfərrüatdır. Məlumdur ki, bir çox xarici şirkətlər işgüzar münasibətlərdəki işçilərin davranış nümunələrini öyrətmək üçün böyük miqdarda pul ödəyirlər.
Böyük təşkilatlarda heç bir balanssız, itməyən insanlar yoxdur. İşgüzar əlaqələrdə özünə inam, səmərəlilik, konsentrasiya, duyğuları idarə etmək qabiliyyəti çox yüksək qiymətləndirilir. Burada qısaca və informativ şəkildə qoşulan bir şəkildə ünsiyyət qururlar.
Ümumiyyətlə, davranışla, münasibətləri davam etdirməklə, onların intellektual və peşəkar qabiliyyətlərini, həm də işlədiyi müəssisənin statusunu qiymətləndirə bilərlər. Yaşamaq üçün mübarizə aparan firmalar mədəniyyət kimi "lüks" üçün kifayət qədər vaxt yoxdur. Bu məlumatlarda "biznes tərzi", korporativ mədəniyyət və etiketlər göstərilir.
Şirkətlər hər bir müştərimiz üçün mübarizə apararkən, ünsiyyət qura bilən, davranış qaydalarına və düzgünlük normalarına riayət edən çox vacibdir. İş dünyasının bütün qaydalarına qarışmamaq üçün öz davranış modelinizi yaratmaq, öz qaydalarınızı yaratmaq və ya mövcud olanlara uyğun şəkildə tətbiq etmək lazımdır. Bir və ya digər yolu, ancaq əsas davranış qaydalarını bilmədən və öz davranış modeliniz olmadan, iş dünyasındakı səfərin uzun müddət davam edəcəyi ehtimalı yoxdur.