Yerlərində gənclər gəldi və o, öz tabeçiliyində olanlar ilə problem yaşamağa başladı. Bəli, ümumiyyətlə tabeliyalılarla münasibətlərdə liderlərin tipik bir səhvi hesab edilə bilər. Xeyr, "tipik" nə başa düşülə bilər - bu, hər yerdə və hər yerdə aşkar olunur. Amma səhv? Səhv etmə və ya nəzarət cəbrində olsaydı, asanlıqla müəyyən edilə bilər: dərsliklər var, bunlarda qaydalar, bir notebook alırıq - yoxlayırıq. Bəli, burada, qırmızı vurğulamaq olar. Bir daha, daha çox ... Və menecerlər və tabeliyalılar arasında düzgün münasibətlər haqqında dərsliklər var? Hər bir müəllif öz nəzəriyyəsini inkişaf etdirdiyi bir çox müxtəlif kitablar var, lakin universallaşdırılmış bir dərslik yoxdur. Bu vəziyyətdə "liderlərin tipik səhvləri" anlayışını necə istifadə etmək olar?
Bu cür danışmağın gənc menecerindən eşitdiyiniz təqdirdə, bilirsiniz ki, o, lider kimi gələcəyə malik deyildir. Kurallar var, fərqli müəlliflər öz yolu ilə müəyyən edilir, amma ümumi əsas budur. Və hələ də başa düşmürsə ... Ümid edirik ki, oxucularımız fərqli bir gənc menecer kateqoriyasına aiddir. Bir dərslik olmamasına baxmayaraq öyrənmək istəyənlər, bu sadə qaydalar. Sözləri ilə sadə və gerçək həyatda çox çətin, kitab oxuduğunuz zaman oxuduqdan istifadə etmək lazımdır. Əlaqədarlarla əlaqələri həqiqətən başa düşürəm. Beləliklə, başlayaq.
Distant pozulması - tipik səhvlərin sahəsinin ilk ölçülməsi
Alt və onun lideri arasında bir məsafə olmalıdır. Optimum. Hər iki istiqamətdə gedişlər səhvdir.
A. Yaxınlıq
Onun tabeçiliyində olan dostları ilə başçılıq edərək, əmr vermək imkanı qazanır və onların yerinə yetirilməsinə ümid edirlər. Subordinate-dostlar bilirsiniz ki, dostluqla rahatlıqla, vacib bir vəzifənin yerinə yetirilməsini boğur. Amma sizin tabeçiliyinizlə dost ola bilməzsən. Əlbəttə edə bilərsiniz. Çox vaxt. İş yerində dostluq bitər. Yalnız rəsmi məsələlərdə. Şişirdilmiş, əhəmiyyətli, aparıcı insana hər zaman baxmağa çalışmaq lazım deyil. Yalnız qərarların, vaxtların, işlərin aparılması yollarının, nəticələrin qiymətləndirilməsinə gəldikdə. Və dünənki futbol matçları müzakirə edildikdə, istirahət etməyi (istəməyə) ehtiyacınız var və boss olduğunuzu unuta bilərsiniz.
Budur, hər zaman tarazlaşdırmaq, bir dövlətdən digərinə, bir rolundan digərinə keçmək lazımdır? Bu doğru. Və bunu əvvəlcə başından düzgün şəkildə qurmaq üçün bunu etmək çətin deyil. Və sonra bir vərdiş yaranır.
B. çıxarılması
Onların yüksək taleyini başa düşən bir divanı tərk edən baş ən əhəmiyyətli şeyi itirir: hörmət, gələcəyini tamamilə müəyyən edən insanlarla sadə insan əlaqəsi. Axı, onlar iş görərlər. Lider olmadığı üçün, yaxşı bir şey etmək istəmirlərsə, həqiqətən yaxşıdır, burada heç bir rəhbərlik kömək etmir. Funniest şey şübhəsiz ki, yoldan çıxmağın heç biri özünə yüksək sayğacdır. Bu cür açıq axmaq insanlar sadəcə üstlərin vəzifələrinə gəlmirlər. Müəyyən bir yabancılaşma, həddindən artıq məsafəni qazanmaq cəhdi, ümumiyyətlə, yuxarıda müzakirə etdiyimiz kimi, "çox yaxın" olan yüksək qorxu ilə nəticələnir.
İş tapşırığı - səhv sahəsinin ikinci ölçüsü
Şef başqalarının əvəzini yerinə yetirməməklə yanaşı, nə edə biləcəyini də vermir.
A. Birincilər arasında bərabərdir
Boss bütün subordinatlarından daha həssas olmalı, hətta ən istedadlı və yüksək səviyyəli təhsilli (adətən boss olmaq istəmirlər, yaradıcı işi üstün tuturlar). Təcrübəli işçilərdən, adətən, təqaüdçülük üçün hazırlananlardan daha çox ümumi səbəbi bilməməlidir. Rəhbər ən enerjili və qətiyyətli olmamalıdır, bu keyfiyyətlər yalnız karyerasını başlayan gənc işçilərin ən yüksək xarakterikasıdır. Boss perspektiv haqqında düşünür və ona nail olmaq üçün bütün komandanı mitinq edir. İşdə onun işidir. Və onun təcəssümü şəxsi nümunəsidir. Çox qısa bir müddətdə, bütün komanda lideri olduğu kimi danışır (danışmır) kimi məsələyə müalicə etməyə başlayacaq.
B. Problemləriniz sizin problemlərinizdir
Şef hər bir işçisinin bir şey təklif etməsi, bir şeyə kömək etməsi və ən başlıcası, onun problemlərini dinləmək və anlamaq imkanına malik olmalıdır. Və sonra kömək. Problemi tək-tək tərk etmə, həll tapmağı cəhd etmə, düşünmə, danışma, zaman-zaman yadda saxlayın. Və bir həll tapılacaq. Birlikdə.
Texnoloji planlaşdırma və nəzarət - mümkün səhvlərin kritik ölçülməsi
Plansız bir nəzarət yox, nəzarət olmadan hərəkət yoxdur. Hər kəs razıdır. Baxın, cənab menecer, bu gün, gələn həftə baxımından nə var? Sizin tabeçiliyinizmi?
A. Qeyri-formalizasiya
Oxucular bu sözü bağışlasınlar, amma onların tabeçiliyində olan şifahi müqavilələrə "daha erkən edilsin" və ya "biz bunu yaxın gələcəkdə etməliyik" deyə çağırırıq. Yalnız kimin, nə ilə və hansı tarixlə aparılmalı olduğunu dəqiq bir şəkildə göstərən yazılı bir plan. Yaxşı, mütəmadi nəzarət - özü. Və, adətən, bir həftə və bir ay. Hər il rüblük olaraq nəzərdən keçirilən illik proqram əsasında.
Və artıq qeyd etdiyimiz kimi, menecerin fərdi planı və şəxsi planlaşdırma texnologiyası onun işi üçün çox tez qəbul ediləcək və əsl standarta çevriləcəkdir. Hansı planlamanı istifadə edirsiniz: xəyallarda, həftəlik, böyük masa dəftərində, fərdi kompüterdə (telefon, cib kompüter) - vurğulamaq üçün doğru bir şeydir.
B. Formallıq
Planlar, planlar - hesabatlar, hesabatlar. Yazı, yazma, hər kəs yazır, heç kim işləmir, yığıncaqların nəticələrinə görə benzin, kağız üçün həftəlik, aylıq, işgüzar səfərdə ... Bəli, bu digər həddindən artıqdır. Eyni alətin köməyi ilə mübarizə aparmaq çox asandır: qələm və kağız. Elektrondan yaxşıdır.
Bu iş yerində, məsələn, satış şöbəsinin rəhbəri bir həftəlik hesabat olmalıdırmı? Bəli, əlbəttə. Həcmi? 2-3 səhifə. Hazırlıq vaxtı: yarım saatdan çox deyil. Bu müəssisənin standartıdır. Müzakirə edilmiş, təsdiq edilmiş və tətbiq edilmişdir. Kiçik məlumat? Daha çox vaxt ayıra bilərikmi? Xeyr? Beləliklə, biz bir məlumat sistemi inkişaf etdirməliyik: düyməni idarə edən meneceri tıkladı və hesabatı ekrana atladı. Forma standartdır, proqramçılar avtomatlaşdırılmış prosedur ilə buraxacaqlar. Yalnız düşünmək, rəqəmləri təhlil etmək və bu həftə ən vacib olan sözlərə əlavə etmək qalır.
Düşünmək? Burada qızıl iplik, ateş quşunun tüyü - gənc rəhbərlər üçün düşünmək, davranışlarını təhlil etmək, sonra səhvlər özlərini göstərmək lazımdır. Tələbə və ya kütləvi kitabxanaya (şebekəyə) tam və ya tələsməyin, demək istədikləri ümidlə ... Xeyr, oxumadan, hansı fikirlər ola bilər? Doğru düşüncələr üçün, qida maddələrinə ehtiyacınız var - məsələn, saytımızdakı məqalələr. Bu son deyil və növbəti nə olacaq - şərhlərdə bizə yaz.