Dəhşətli həqiqət
Biz onların ideal olmadığını bilirik. Biri tənbəl, ikincisi dikkatsiz, unutqan, qeyri-dəqiq, qaynar, üçüncü istedad bütün bu keyfiyyətləri birləşdirir. Lakin dərin aşağı, hər birimiz ən yaxşı olduğuna əminik. Bir tənbəllik və ya unutqanlıq - yaraşıqlı qüsurları, belə ki, danışmaq üçün, üzümlü çırpılmış bisküvi melek xarakteri. Özümüzə asanlıqla işə yoğunlaşmamızın çətin olduğunu qəbul edirik ", amma bizim nəzərəçarxımızı elan etmək, iştahımızı, yuxularımızı itirmək və saat 10-da ofisə gəlməyi arzulamaq üçün müdirimizə dəyər. "Minlərlə dediklərimizi yüksək səslə danışdığımızda ürəkdə olduqca kiçik olduğuna inanırıq və həmkarlarımızla müqayisədə parlaq peşəkarlarik. Buna görə, başqalar bu çatışmazlığı qeyd edərkən, biz olduqca təəccüblü və təhqiramiz ", - psixoloq İrina Romanova izah edir. Nə nəticə çıxarırıq? Biz pis davranırıq! Xüsusən nəzərəçarpan birləşmələri etmək həssas olduğundan. Tənqid nə olursa olsun - haqlı və ya haqsız, təhqirsiz, təvazökar, sərt görünür. Çox tez-tez düşünürük ki, ədalətli müşahidə yalnız tənqidçinin sevməsini maskara salır, sözdə sendviç yaratır: yuxarıdan aşağıda - sözdə sadəcə sözlər və içəridə - zəhərlənə bilən bir kisə. Bu səbəbdən bir insanın instinktiv olaraq bu sürətli yeməyi qəbul etməməsi və təcavüz etməməsi.
Yan tərəfdən
Mənfi bir şərhə cavab olaraq ilk reaksiya cinayət törətmək və tərk etmək istəyi. Yoxsa əvəzində xoşagəlməz bir şey söyləyin. Amma nə bir, nə də birisi yaxşı bir seçim deyil. Sonra tənqidə görə deyil, həm də öz dəlil sözləriniz və əməllərinizdən ötrü narahat olmaq məcburiyyətindəsiniz. Lazımsız emosiyalar olmadan boşluqları qəbul etmək üçün psixoloqlar vəziyyəti tərəfdən görmək istəməlidirlər. Öz gözlərimizlə baş verənlərə baxdığımızda, təhqiredici sözlər söyləyən şəxsdən başqa bir şeyi fərq etmirik. Ancaq müşahidəçi roluna girməyə çalışarsanız, daha çox fərq edə bilərsiniz. Hər şeydən əvvəl dərin bir nəfəs almalı və özünüzdən soruş: "İndi nə kimi görünə bilərəm?" Bu emosiyalardan öz əksini tapacaq və razılaşdığınız rəyləri qaçırmayacaqdır.
Xüsusilə
Çox tez-tez tənqid olunanda biz konkret şeyləri deyil, ümumi ittihamları eşitmirik. Bizə "səhv etdiniz" deyilir, "siz yetərsizsən" deyirsiniz, "bunu daha yaxşı edə bilərsən" deyirsiniz, "sən bir ağıllısın" deyirlər. Bir insanın problemin miqyasını şişirtməyə məcbur edir. İşimizi tənqid etsək, xüsusilə də göründüyü kimi, biz ruhumuzu qoyduq, əsl fəlakətə çevrilir. Amma əslində, çox vaxt qınayırıq ki, bütün dünyaya olan baxışımız deyil, bəzi fərdi hərəkətlər, tamamilə düzəldilə bilən bir səhvdir. "Tənqidləri fərdlərin tənqidindən ayırmaq çox vacibdir. Onlar deyirlər: pasta dadlı deyildir, yəni bu zaman tənqid olunduğuna görə, bu dəfə də uğursuz oldu. Bizim kulinariya bacarıqlarımızı və xüsusilə də bizi deyil. Baş ingilis dili biliklərinizdən narazılığını bildirirmi? O, "sənətdə və ümumiyyətlə, peşman bir işçi" ndə boş yerə çalışdığınızı demir. O deyir ki, sözün lüğətini doldurmalı və tələffüz etməlisiniz. Və başqa heç nə.
Divardan olduğu kimi
Və tənqidlər açıqca ədalətsiz və hücum edici olur. Məsələn, gecə yeni bir layihə üzərində oturursunuz və tam bir həftə sonu nə olduğunu unutdunuz. Amma müştəri, pis bir xarakter və ya pis bir ruh halından ötəri işini tozunda tənqid etdi, buna bənzəməyən şeyləri açıqlamadı. Və ya arqumentlər bu günə qədər götürülmüşdür ki, bu hətta komikdir. Yalnız siz bu anda qəhqəhəyə deyil, gözyaşlarına təhqir etdiniz. Cinayətkarını sizə çatdırmaq istədiyi hər şeyi söylədiyiniz, eşitdiyiniz və öyrəndiniz. Bəli, deyirlər, İvan Ivanoviç, mən səni başa düşürəm, nəzərə alacağam, özümü düzəltəcəyəm. Beləliklə, söhbətin dayandırılmasını və özünü daha təhqir etməkdən qoruyan ən asan yol. Həddindən artıq olmayan şərhlər ən çox tənqidçinin ruhda olmadığını və digərinin müsbət əhval-ruhiyyəsini pozaraq ruh halını yaxşılaşdırmağa çalışdığını söyləyir. Ona bir şans verməyin! Əgər sükunətin razılığı kömək etmirsə və ittihamlar dayandırılmayacaqsa, təsəvvür edin: hücum sözləri divarındakı top kimi. Psixoloqada belə bir qorunma üsulu var: görünməz bir duvarın xarici təcavüzdən qorunması ətrafında ortaya çıxdığını təsəvvür etmək lazımdır. Və istədikləri şeyləri bildirsinlər - bu sizə aid deyil və qayğı yoxdur. Praktikada yoxlanılır: çox vaxt, gözlənilməz cavab almaqdan, təcavüzkarın soyuması və bir müddət sonra üzr ilə gəlir. "Ən vacibi, özünüzü qiymətləndirmək üçün özünüz haqqında yeni məlumatların bütün məbləğinə tətbiq edilmir. Özünüzü qiymətləndirmək öz işinizdir, başqalarına girişin qadağan etdiyi ərazidir. Unutmayın: nə qədər narahatedici olursa olsun - bu sizin qarşınızda duran şəxsin, hətta patron olsa belə, yalnız fikiridir.
İlk yardım
Təcavüzkar tənqidlərə reaksiyanın başqa bir variantı isə sempatidir. Bir adamın ruh halında olmadığı halda, bunun səbəbləri vardır. Bəlkə bir neçə saat əvvəl o, yüksək rütbəli bir hökumət tərəfindən acınacaqlı şəkildə cəzalandırıldı. Yoxsa, ehtimal ki, o, qabiliyyətlərinizə qısqancdır. Güzgüdə bədbəxt bir hava, təəssüf ki, heç nəyi bilməyəcəksiniz. "Tənqidi tənqidlərin gizli səbəbi, ümumiyyətlə, bütün dünyaya və ya onun bir hissəsinə təhqirdir. Amma yalnız bununla heç bir əlaqəsi yoxdur və bu səbəbdən iddialara dair narahatlıqlarınız yoxdur. İndi hesab edirəm ki, cinayətkar indi səndən daha sərtdir, səmimi olsun və salam olsun "- deyə İrina Romanova məsləhət görür. Vəziyyətdən asılı olaraq, səssizliyə və ya səs-küyə səbr edə bilərsiniz. Məsələn, əgər itaətsizlik imkan verirsə, tənqidçiyə müraciət edin: "Mənə elə gəlir ki, siz bir az narahatsınız. Yaxşı hiss edirsənmi? "Bu, özünə çaşqınlıq və öz problemləri barədə düşünməyə kömək edəcək.
Word dəyişdirin
Müştəri deyir: "Siz həmişə gecikirsiniz!" - deyən bir həmkarı, "hər şeyi hər zaman unutdun" deyən qəribə şef deyir: "Yenə də hər şeyi pozdun" deyir. Bu sözlərdən sonra başınızı külləyin və şanssız bir itirən olduğunuzu etiraf edə bilərsiniz. Ancaq eşitmiş sözləri konstruktiv bir kanala çevirmək daha yaxşıdır. "Tənqidçilərin ümumiləşdirməsinə və şişirtməyə imkan verməyin. Əslində hər gün sənədləri itirməyəcəksiniz və dünən müqavilənin surəti bir yerə getdi. Və ya, məsələn, "həmişə unutma" deyilsiniz, amma bu gün pul qazanır və şirkətin doğum günündə partnyorun ad gününü təbrik etmirsiniz. Bundan əlavə, psixoloq xatırladır ki, hər hansı bir sözdə ikinci bir məna tapa bilərsiniz. Yəni, ünvanınızdakı tənqidi bəyanatınızı təhlükəsiz aramalısınız. Məsələn, əgər "çox danışarsan" deyirsinizsə, bu, "bəli, mən ünsiyyətcilim, ünsiyyətcilim, yaxşı oratorik qabiliyyətlərim var" deyə tərcümə edilə bilər. "Taşkın tempində işləyən" hesab edirəm ki, "mən lənətlənmiş sərt marafonçuyam, vicdanı hər şeyi edirəm".
Doğrudan Metin
Bəzən tənqidlər bir əzabın uçması kimi olur. Məsələn, bu barədə düşündüyünüz zaman daim barmağınıza saçınızı sardığınız bir vərdiş var. Bir fincan qəhvə və kompüter yaxınlığında bir biskvit olan bir vaza varsa sevirsən. Nə də qadağan, nə də korporativ qaydalar, nə də qanun pozuntuları. Amma mütləq komanda mütəmadi və yüksək səslə sizə şərh verməkdən xoşbəxt bir insandır. "Müsahibə danışmanın ən sadə üsulu birbaşadır: onu başa düşdünüz, ancaq öz mövqeyiniz var və siz heç kimə zərər vermədiyiniz üçün imtina etməyəcəksiniz. Tənqid müdaxilə və ya xoşagəlməz olsa da, dürüst söz söyləmək və daha çox şərh etmək istəyə bilərsiniz ", deyə İrina Romanova məsləhət görür.
Bir zarafatda
Tənqidləri yumorla qəbul etməyi öyrənmək çox vacibdir. "Müştərilərlə ortaq bir dil tapmağı bacara bilmərik", deyə həmkarı beş müqavilə bağladıqdan sonra, altıncısı isə təəssüf ki, baş vermədi. Tənqidçidən nümunə götürməyə söz ver, çünki o, "real ekspert". Mütəxəssis bir şərh edərsə və müvəffəqiyyətli bir zarafat təhqir üçün səhv ola bilər. Amma özünüzü əyləndirə bilərsiniz. Gülümsəmək və etiraf: Mən hesabatda səhv etdim, çünki "əsl sarışın kimi, bir ildə bir dəfə axmaqlıqdan əziyyət çəkirəm". Özünü istehza, müdirin qəzəblənməsinə icazə verməyəcək. Şən əhval-ruhiyyəniz asanlıqla baxmağa kömək edəcək, tənqidləri sakitləşdirir və hətta faydalı bir şey tapın.