"Kasıb" üçün təsirli səhiyyə

Ağıllarımızdakı "zəif" insanlar "qarğıdalı nənələr" və ya tələbələrlə simvollaşdırılır. Lakin bu, sadəcə bir stereotipdir. Ukraynada, dünyanın bir çox ölkələrində olduğu kimi, "təhlükəsiz" olmayan insanlar da əhalinin əksəriyyətini təşkil edir. Sağlamlıq məsələlərində dövlətin bu kateqoriyadan qayğısına qalması vacibdir və onlar üçün hansı növ müalicə pulsuz "sosial yaxşılıq" olmalıdır. Ticarət tibb, ənənəvi olaraq, bu cür adamların biznes modellərində "ortalama və yuxarı gəlir səviyyəsində" sabitlənir.

Məsələ on milyonlarla insanın iqtisadi cəhətdən passiv, "ödənişsiz", "asılı" boz kütləsinə "yoxsulluq" kimi yol verməməsi ilə bağlıdır. Amma bu stereotipləri yenidən nəzərdən keçirmək üçün nə edərdiniz? Cəmiyyətin təbəqəsini iqtisadi cəhətdən aktiv olaraq (öz növbəsində) "yoxsul" olaraq ayırmağa çalışarsan? Bəlkə dövlət "kasıb" əhalini bir qaşıq "sosial" sağlamlıq xidməti ilə qidalandırmır və müəssisələr bazarın bu böyük seqmentini dövlətə verməməlidir.
Bunu etməyə çalışdığım üçün üç səbəbi verəcəyəm, bunu etmək üçün lazım olan üç şey və indi başlaya biləcək üç fikir verəcəyəm.
Ukraynada nisbətən yoxsul insanlar "təkəbbürlü nənələr" tək deyil. Riyazi olaraq, "orta gəlir səviyyəsi" yoxsulluq ormanında uzanır və Ukraynada orta sinif çox yaxşı insanlar (Ukraynanın standartlarına görə) çox kiçik bir azlıq təşkil edir. Sorğulara görə, onların "maliyyə vəziyyəti" və ya "aşağıda təhlükəsizlik" kimi maliyyə vəziyyəti sakinlərin 90% -ində qiymətləndirilir!
Bu, səhiyyə sektoru üçün nə deməkdir? Birincisi, ölkədə təxminən 90 faizi "sosial" və "azad" tibb şərti istehlakçılarıdır. Çox çox şey deyil mi? Birincidən "ikincisi" izləyir: özəl sektor yalnız "ödəyə biləcək" hesab edilən insanların qalan 10 faizinə yönəlib.
Vəziyyət "yoxsul" insanların iqtisadi cəhətdən fəal olmadığı stereotipdir, çoxlu ictimai malları (xüsusilə də tibb kimi bahalı olanlar) satın ala bilmir. Buna baxmayaraq, bunu şübhə altına almaq üçün son cəhdlər var. Onların ən əhəmiyyətli və hərtərəfli məqsədi, məşhur peyğəmbər Teoretçi S.Prahaladın "Piramidin altındakı Fortune" adlı məqaləsi və kitabı idi. Böyük korporasiyalar dünyanın ən çox əhalisinin "yoxsul" hissəsi ilə "biznesin aparılması" kimi başa düşülməsinin vacib səbəblərini təmin edir. Və bunu gec-tez etmək lazımdır.
Eyni fikir Ukraynalı tibb üçün çox vacibdir (bütövlükdə iqtisadiyyat). Həm dövlət, həm də özəl sektor bu insanların 90% -nin "təhlükəsizlik" səviyyəsindən daha yaxından nəzər salmalı və sosial yardımdan daha çox effektiv modellərin potensialını və ya bu sosial yardım üçün qidalanma göstərməməsini görür.
Niyə buna dəyər? Burada üç əsas səbəbi var:

1. Belə çox sayda "yoxsul" insanla, heç bir sosial sağlamlıq modeli təşkil edilə bilməz. Hökumətin əlində və yardımı ilə, sabah bir sığorta modeli, ailə həkimləri şəbəkəsi və yeni xəstəxanaları təqdim edəcək. Sistem sadəcə "insanlar" üçün bütün tibbi xərcləri əhatə etmək üçün uzun müddət çox pul qazana bilməyəcəkdir. Bir çox sosial ödəniş yalnız zəngin bir ölkə ola bilər. Bizə başqa bir yol lazımdır - tibbin maliyyələşdirilməsi üçün mümkün qədər çox insanı cəlb etmək və pulun tez bir zamanda çevrilməsi. "Orta aşağıda" kateqoriyanı birləşdirmək belə bir seçimdir.
2. Dövlət daha çox tibbin "ictimai" olduğunu vurğulamağa çalışır, daha çox xoşagəlməz faktı vurğulayır: dərman zənginlər və yoxsullar arasındakı boşluğu dərinləşdirir. Dərman onu kəsdi daha yaxşıdır! İnsanlar mümkün olan qədər ödəyə biləcəklər və bununla ödəmə bilməyəcəkləri şeylərin siyahısına daha çox bağlı olmaları üçün bunu etmək lazımdır.
3. Əslində, kasıblar dərman üçün ödəyə bilərlər. Sadəcə, çox deyil və bu qədər inkişaf etmiş tibb deyil. Dedilər ki, terapevt cibində 20 qəpik də pul və 20 qrivnə də tibbi xidmətlərdən ibarətdir. Məsələ burasındadır ki, "yoxsul" insanlar a) qeyri-rəsmi sektorda b) az miqdarda b) nə dövlət, nə də özəl sektor potensial mühüm iqtisadi fəaliyyət hesab etmir. Və boş yerə! Bu "unudulmuş" insanların 90% büdcəni yaxşılaşdırmaq və daha yaxşı işləmək və biznes üçün maraqlı bir müştəri ola bilər. Sual onu necə təşkil etməkdir.

Bunu təşkil etmək üçün bir neçə mühüm şeyi anlamaq lazımdır. Bunlardan ən əhəmiyyətlisi üçü:

1. "Tibbi məhsul" nə aid stereotipləri yenidən nəzərdən keçirmək lazımdır. Biz tibbin bahalı olduğunu düşünürük ki, onu yalnız zənginlər tərəfindən və ya "yoxsul" kasıblar tərəfindən alına bilər. Nəticədə, ölkədə iki dərman olduqda vəziyyətimiz var. Biri "sosial" və qeyri-standartdır. İkincisi isə "özəl" və çox bahalıdır.

Seçim bir neçə varianta endirilir. "Ucuz və yoxsul" kateqoriyası "azad" dövlət qurumları tərəfindən "nə istəyirsiniz" Xidmətləri ilə təmsil olunur. Daha bahalı, amma daha yaxşıdır - bu, "gizlilik" qiymətlərinə borcludur və keyfiyyət hələ də gəlməmiş orta xüsusi müəssisələrdir. Həm də bunlar öz xidmətlərinə pul çəkməkdən qorxmağa başlamayan dövlət qurumlarıdır. Yüksək qiymətlər və nisbətən yüksək keyfiyyət, bir qayda olaraq, paytaxt və ya böyük şəhərlərdə yerləşən fərdi özəl təşkilatlar tərəfindən təklif olunur.

Onlar hətta "orta sinif" üçün bahalı. Yaxşı, xaricdə müalicə var. Maraqlıdır ki, bu vəziyyət nə "təmin", nə də "yoxsul" insanlar üçün xoş deyil. Hətta fərqli dünyalarda belə qiymət-keyfiyyət nisbəti baxımından üstünlüklər var. Bununla belə, "təminatlı" insanlar hətta tibbi xidmətlər üçün bir qədər şişirdilmiş qiymətlər ödəyirlər. "Kasıb" insanlar üçün əlverişli olan bir tibbi məhsul var və eyni zamanda, onların keyfiyyəti xoşbəxt olacaqdır, baxmayaraq ki, amerikalı seriallarda həkimlər haqqında göstərilənlərdən uzaqdır.

Bir çox insanlar bu cür tibbi xidmətləri qeyri-mümkün hesab edirlər. Və ya bəlkə yalnız heç kim onları yaratmağa çalışır?

2. "Kasıb" seqmentində işləmək üçün maliyyə nəticələrinin suallarına bir az fərqli baxmaq lazımdır. Bu seqmentdə pul dəyərin hesabına deyil, həcmlər hesabına həyata keçirilir. Və ucuz xidmətlərin rentabelliyi daha da yüksək ola bilər.

Əlbəttə, sual 20 Grivnası üçün "terapevt 2 məsləhətləşmələri" necə təşkil etməkdir? Belə bir modellə çıxış etmək asan olmayacaq, amma həm dövlət, həm də biznes üçün çox faydalıdır. Ən azından, bu model üçün axtarış mənə hər kəs üçün bütün məsləhətləri necə pulsuz yollar etmək və ya müştəriləri itirmək olmadan qiyməti necə artırmaq üçün 300 UAH qədər necə yolları axtaran daha mənalı və potensial daha məhsuldar görünür.

3. Siz dəyişməlisiniz və sizə kömək etmək üçün nə kömək etdiyiniz və necə davranmalıyıq. Həm biznes, həm də dövlət öz müştərilərinə mümkün qədər çox texnoloji və mürəkkəb yardım göstərmək yollarını axtarır. Həm bahalı, həm də bunu edirlər. Biznes gəlirləri təqib edir və dövlət biznesin arxasında. Hər ikisi də öz növbəsində insanları belə yardımın yüksək qiymətinə "çəkmək" üçün çalışırlar. Və ya bəlkə bazarın imkanları və ehtiyaclarına bir az "aşağı" gəlmək lazımdır? Bunun bir yolu "yüksək xərclərə görə birbaşa qayğıya səbəb olur". İbtidai qayğı hər kəs üçün mövcuddur, həmişə bir tələb var və sağlamlıq üçün yaxşı nəticələr verir.

Əlbəttə ki, söhbət etmək asandır, amma bu fikirləri tərcümə etmək üçün praktik həllər tapmaq asan deyil. Lakin, bir həll tapmaq üçün, onlar axtarır başlamaq lazımdır və bu, indi ən vacibdir.
Belə bir söhbətə başlamaq üçün üç maraqlı fikirdir:

1. "Ucuz" kiçik xüsusi klinikalar. Kiçik bir xüsusi klinikanı düşünün. Məsləhət və diaqnostik xidmətlərin əsas dəsti. Əsas təmir, yalnız təmiz olmaq, dəri kürsüləri, ucuz mebel yerinə ofis kürsüləri. Istifadə edilmiş avadanlıq, ancaq lazım olan hər şeyi var. Yaxşı həkimlər, amma superstars deyil. Belə ki, heç bir "qəşəng" deyil, belə ki, avadanlıq müasir deyil. Lakin xidmətlərin qiyməti əhəmiyyətli dərəcədə ucuz ola bilər və məsələn, mən belə bir klinikaya gedərəm şəxsən tac almayacağam.
2. Şəxsi ailə həkimləri. Onlar rəqabət aparmaq üçün azaddırlar və oturduqları multidisipliner klinikanın xərclərini ödəmirlər. Onlar evdə və ya evdə və ya dövlət poliklinikasında məsləhət görürlər. Mən 50-70 UAH şübhə edirəm. onların məsləhətləri üçün mükəmməl bir qiymət olacaq. Özünüzə icazə verin bu sözün hamısı ola bilər.
3. Şəxsi dövlət poliklinikaları. Bu artıq Şərqi Avropada işləyir. Klinikanın heyəti müəssisəni özəlləşdirir, zərərsiz və qeyri-dövlətə çevrilir. Xidmətlərin bir hissəsi dövlət tərəfindən (ya dövlət sığortası ilə əhatə olunub), qismən sığorta, cibdən qismən xəstələrə verilir.

Onlara baxmağa çalışarsanız qərarlar ortaya çıxacaq. Bu söhbətin əsas məqsədi, "kasıb" əhalinin, o cümlədən "sosial qayğı" şəklində gözardı edilməməsi yalnız bu çox böyük və çox fərqli insanların kateqoriyalarının iqtisadi fəaliyyətinin ətrafına gətirib çıxarır.

Əksinə, onların effektiv iqtisadi modelinə daxil edilməsi hamının problemlərini həll edir: dövlət xərclərini saxlayır, səhiyyə xidmətinin mövcudluğunu artırır, tibbi biznes üçün müştərilərin sayını artırır, əhalinin iqtisadi həyat qabiliyyətini artırır - yoxsulluğun aradan qaldırılmasına kömək edir.