Sehrlilik ən qiymətli daşdır. Səmimiyyətin bütün qaydaları deyir: yardım alanda biz həmişə "təşəkkür edirəm" deyirik, kimsə bağışlamağını xahiş etmək istəyirik, üzr sözü ilə başlayırıq. Yeri gəlmişkən, ikincisi haqqında, müalicə ilə "üzr" sözü ilə başlayan həmişə günahkar olduğunuz anlamına gəlmir. Bu, sadiqliyin qaydalarından yalnız biridir, buna görə yaxşı bir yetişmiş insansınız. Bəzən komanda yoldaşına apellyasiya şikayəti bu və ya digər işdən yayındırır - bu sizin üzrinizin səbəbidir. Və nə deyə bilərik - bunlar komandanın qaydalarıdır, biz onları təyin etmədiik, amma biz onlara tabe olmalıyıq. Əlbəttə ki, bu, komanda nəzakət təməl qaydalarına görə aysberqin yalnız bir hissəsidir. Axı bəhanə üçün, bu söz olmadan bir işi edə bilməyən bir çox hal var: işə gecikmə (üzr üçün ən parlaq hadisə), əhəmiyyətli bir görüşmənin təxirə salınması və ya ləğv edilməsi və müəyyən vaxtlarda iş planına uyğun gəlməməsi.
Şübhəsiz ki, minnətdarlıq və ya üzr sözləri sadə insanın xeyirxahlığı və həmkarlarına hörmət ifadəsidir. Bu sözləri söyləyərək, onlara xoş bir təbəssümlə yanaşaraq, özünüzü yaxşı tərəfdən sübut edəcəyiniz və həmkarlarınızın müsbət tə'minini qazanacaqsınız.
Bəzi hallarda bəzi "sehrli" sözlər heç də kömək etmir. Bir sözlə, iş yerində yaranan vəziyyəti düzəltmək üçün doğru sözləri tapmırıq. Bu əmək məcəlləsinin nümunələri bir çox ola bilər: mühüm iş ortağı ilə mübahisə etdiniz (əməliyyatdan əsəbiləşdi), çünki sizin günahlarınız müzakirə olunmadı və s. Bu vəziyyətin ən yaxşı yolu, əsas etik davranış qanunu olaraq deyirlər ki, səhv olduğunuzu və ünvana dərhal üzr istəməyinizi izah edən bir bəhanə məktubudur. Belə bir məktub göndərdikdən sonra, siz onu axtarmalı və şəxsin qəbul etdiyi olub-olmamasından və onun sonrakı hərəkətlərindən necə xahiş etməlisiniz. Belə bir məktubun tələbləri bir antetli və sənin yanında olan başın imzasıdır. Bəhanə məktubu yazı və ya əl ilə yazıla bilər.
Komanda nəzakət qaydalarının başqa bir əsası, "üzr" və "təşəkkür edirəm" kimi sözlərin həddən artıq sui-istifadəsi tövsiyə edilmir. Unutmayın ki hər şeydə bir ölçü olmalıdır. Məsələn, layihə ilə birbaşa əlaqəli bir iş yoldaşına müraciət edirsinizsə, nə etdiyinizi, hər söhbətinizi "narahat etdiyiniz üçün üzr istəyirik" sözləri ilə başlayın. Bil ki, həmkarları ilə ünsiyyət qurarkən bu müalicənin başlanğıcından əmin olun. Niyə soruşun? Cavabımız sadədir: bu şəxslə bir ümumi səbəblə ünsiyyət edirsiniz, ən əsası, hamısı iş saatları ilə baş verir. Başqa bir şey - zəng və ya iş günündən kənarda bir iş yoldaşınızın evinə səfəriniz, zəng etdiyiniz və ya ziyarətiniz çox ciddi bir məsələ ilə bağlı olsa belə, üzr istəməyə ehtiyac yoxdur. Amma iş saatında sizə qulaq asmaq, kömək etmək və ya sualınıza cavab vermək üçün, həmkarınız sadəcə ona qarşı olan kimi, sadəcə olaraq borcludur. Söylədiyimiz kimi: Əl əl yuma, xüsusən də əl bu sağ meslektaşım. Partiyanın əsas vəzifə məsuliyyətlərini atmaq və tələbi görməməsi işlədiyiniz şəxs üçün ən böyük hörmətsizlikdir. Buna görə də hər zaman yadda olmalıdır. Ancaq, sizə ağır işdə göstərilən kömək üçün yoldaşına minnətdarlığımı bildiririk.
İkinci nümunə iş yerindəki adi hapşırıqdır. Siz qamışdınız - bağışlanma diləyiniz, sağlamlıq diləyiniz, təşəkkür etdiniz. Birincisi istisna olmaqla, hamısı yaxşı olardı. Sizin üzriniz sadəcə bütün bunlara aid deyildir, yalnız siz həkk olunduğunuza deyil, hələ də öz sözlərinizdə işdən yayındırırsınız. Yeri gəlmişkən, çuxurunuzla yalnız özünüzə narahatlıq gətirdiniz. Uzun müddətdir eşitmişik ki, axırıncı qaydalar eşitdikdən sonra məcburi "sağlam olsun". Bu qayda bizə nənələrimiz və analarımız tərəfindən təqdim olundu. Biz bu miti bir az məhv edəcəyik, bilikinizə çatdıra bilərik ki, belə bir vəziyyətdə həssas bir adam tez-tez heç nə eşitmədiyini iddia etməlidir. Beləliklə, hapşırılan şəxsin utandığını deyil. Bunun nümunəsi mühüm bir görüş kimi xidmət edə bilər. Burada, adi hapşırıq sayəsində, sağlamlıq üçün xaotik bir arzu iyirmi nəfərdən başlaya bilər. Burada əlavə etmək vacibdir: ağrıyırmısınız - bunu mümkün qədər sakitləşdirin.
İş yerində minnətdarlıq sözləri ilə tez-tez istifadə etmək vərdişi sadəcə çoxlu iş yoldaşlarını işlə bağlı düzgün düşüncəni yıxmaq olar. Məsələn, işləyəniniz ciddi və təcili bir layihə üzərində və ya sənədlərin tərtib olunmasında bulmacalar və bir marker, bir qələm açarı və ya bir qələm aldı. Masasını üzərinə qoyarkən, "təşəkkür edirəm" deyərək onu doğru düşüncə və ya fikirlə itələyirsiniz. Bu barədə düşünün və həmkarını narahat etməyincə masada səssizcə götürdüyünüz obyektin qoyulması yaxşı olmazdı. Burada sadəcə olaraq sədaqətin əsas sözləri demək üçün əvvəlcə vəziyyətə diqqət yetirmək və başa düşmək yaxşıdır, buna dəyər olub-olmaması paradoksudur. Xüsusilə işlədiyiniz insanlara gəldikdə.
İş yerindəki etikanın əsas qaydaları necədir. Kimsə onlar çox təəccübləndirə bilər, bəziləri norma kimi görünür və komandada ağıllı bir şəxs kimi özlərini göstərməyə kömək edir. Yalnız minnətdarlıq sözlərini eşitməyinizi və mümkün qədər azdan üzr diləyinizi diləyirik. Uğurlar!