Bu vəziyyət neçə dəfə baş verdi? - Başkanın ağladığı üçün işdə ağlayacaqsınız, həmkarları ilə mübahisə edərsiniz və qəzəbli adam qapını çarparaq otaqdan atlayacaq? Əlbətdə bir dəfə deyil. Bir nöqtədə, biz artıq özümüzü məhdudlaşdırmırıq və duyğuları havaya buraxırıq. Ancaq zaman zaman mənfi tərəfdən döyülməsi təkcə komandanın sülhsevərliyini ciddi şəkildə çətinləşdirə bilməz, amma nəticədə onunla ayrılmasına gətirib çıxara bilər. Ağıl hirs, gözyaşları, qışqırıqları, qapılarını bənzərsiz çarparaq - bu hamımızın kariyerimizi, əhvalımızı pozduğunu və bununla əlaqədar düşünsəniz, bütün bunları həyatı zəhərləyir. Ancaq hətta inkontinansın zərərli təbiətini belə həyata keçiririk ki, biz tez-tez baş verə bilməyəcəyik, çünki əksəriyyətin duyğuları qabaqda bir neçə addım qaçır. Ağlamaq və ya fəryad etmək, biz başa düşürük: səhv idi və əksinə, əksinə, sadəcə stress artırdı və yeni çətinliklər yaşadı. Əlbəttə ki, dərhal özümüzə söz verəcəyik ki, bundan daha çox şey görməyəcəyik, amma bir neçə gün sonra hər şey təkrarlanır. Necə olmaq olar? İş yerində mənfi duyğuların təzahürünü nəzarət etmək öyrənməyi öyrənmək həqiqətən sadədir. Belə ciddi və zahirən həll olunmayan bir problemlə, uğurla bir neçə sadə psixoloji self-control texnikasının köməyi ilə asanlıqla və ən başlıcası, hər birimizin öyrənməsi üçün tamamilə zəruri olan öhdəsindən gəlmək olar. Hadi cəhd edək!
Tears-stop!
Böyük bir şirkətin katibliyinin əməkdaşı Marina (25) "Mən artıq tükənmişəm, hər zaman gözlərim var," deyir. "Mən əvvəllər bunu etməmişdim, amma demək olar ki, altı aydır ki, mən bütün yoldan atlayamadım Tualet otağında, kimsənin yenidən ağlamadığımı görəcəyəm. Amma əslində hər kəs bilir - bizdə böyük bir komanda var, bir şey gizlədə bilməz, və şöbələrə görə ofisdə artıq Plaksonun gözü ilə çağırıldım. İşdə göz yaşları - çox tez-tez baş verən, adətən qadın problemi ilə mübarizə aparmaq, bəzən illik hesabat və ya təcili biznes layihəsi ilə müqayisədə daha çətindir. Gözyaşları heç bir zaman sıfırdan yaranmır. Hətta müxtəlif vaxtlarda müxtəlif vaxtlarda ağlayırsınızsa belə, səmimiyyətlə inanırsınız: bu gün baş verənlərin kobud sözündən və dünən - kompüter bütün gün işlədildiyi mühüm sənədləri saxlamırdı. Əslində, göz yaşlarının səbəbi birdir. Bunu tapmaq çox vacibdir və mümkünsə onu aradan qaldırmaq. Əsl səbəblərin bilinməsi vəziyyətin öhdəsindən gəlməyə kömək edəcək. Ira psixoloqa yaxınlarda ofisində baş verən dəyişikliklər barədə ətraflı məlumat verəndə aydın oldu: onun həddindən artıq həssaslığının əsas səbəbi əsəbi işdən və nəticədə daimi stressdən ibarətdir. "Altı ay əvvəl biz heyəti azaldaraq, ikiqat işlə ittiham edildik. Mən bütün çətinliklərimlə böyük çətinliklə mübarizə aparıram, gecikirəm, həmişə narahat olacağam ki, doğru zamanda qalxa bilmirəm. Çox işlə su altında qaldıqda, özünü həyata keçirmədən çox məsuliyyətli olan qız, sinir böhranının kənarında və istənilən səbəbə görə gözyaşardıcı gözyaşıdır - çox narahatdır. O, vəziyyəti hakimiyyətlə müzakirə etməli və iş yükünü əsaslı şəkildə aşağı salmalıdır. "Tez fəndlər" sözlərinə gəlincə, onlar burada. Özünü düşünürsən: yolda gözyaşları, əsas şey baş verənlərin təcrübəsinə dalmaq üçün imkan vermir. Normaldan bir az daha sürətli nəfəs almağa başlayın, ancaq dərin deyil: bu nəfəs emosiyalar və duyğuları ortaya çıxarır və səthi, əksinə, bu vəziyyətdə lazım olanları zəifləyir. Əlinizdə bir fincan çay və ya su varsa, hər birini hesaba çəkin, kiçik çubuqlar içir. Və özünüzü bir şey etmək üçün yüklə, yalnız sizi narahat edən vəziyyətlə heç bir əlaqəsi yoxdur.
Səssiz danışın
"Xeyr, bu, doğrudur, bəzən sadəcə qüvvələr yoxdur - necə də axmaq ola bilərsən? - Turmenager Luda'yı (34) həyəcanlandırır. "Hər şeyi başa düşürəm, insanlar nizamnamə uçuşlarını başa düşmürlər, ancaq normal sorğuyu düzgün doldurmaq olar!" - Lyudmila deyir. Onun problemi İrina-dan fərqlidir - Luda'nın bir yükü yoxdur, heç kim onu incitməz və ya ona hücum etmir. Smart, mütəşəkkil, işdə çox sürətlidir, sanki sızıntıdan qaçınılmazdır. Lyudmila agentliyin müştəriləri ilə müntəzəm olaraq qarşı-qarşıya gəlir. Şikayətlər onunla bağlıdır və başçı artıq birmənalı şəkildə ifadə edir: "Ziyarətçilərlə qalmaqal - işdən çıxarılmır". "Anger tez-tez bizi iş yerində nə də özəl həyatda tamamilə qəbuledilməz olan, sərt, kobud, səslərimizi artırır. Xüsusilə də bu cür davranış insanlara təsir edir, işin uğuru birbaşa asılıdır. Luda'nın problemi həddən artıq qaçılmazdır, çünki ilk növbədə müştərilərə necə hörmət göstərməyi öyrənmək lazımdır. Hər bir insanın məlumatın qəbul edilməsi və işlənməsinin sürəti və fərqli bir intellektual səviyyə var. Bunu dözə bilməyiniz və belə bir şeyi tolerant şəkildə müalicə etməyə hazır deyilsinizsə - insanlar ilə işləməyin. Bir "təcili yardım" olaraq Lyudmila tövsiyə edilə bilər: iş yerində "boil" hiss etdiyiniz zaman tez otaqdan çıxın və digər insanların gözündən çıxın. Anger bir "yüksək kalorili" duyğudur, buna görə fiziki fəaliyyət onun tənzimlənməsi üçün təsirlidir. Belə bir fürsət varsa, pilləkənləri üç və ya dörd mərtəbəyə qədər çıxın, bir ayağına atlayın, bir neçə oturma yerini düzəlt. Ən pis vəziyyətdə, koridor boyunca tez keçin. Hərəkəti hərəkətlə dəyişdirin.
Özünüzə diqqət yetirin
Kiçik istehsalçı mərkəzinin rəhbəri şəxsi köməkçisi Asiyanın (21) hekayəsi tamamilə sevindirir və xoşbəxt sona çatır. Mən məktəbdən sonra bu işə gəldim və şirkətimizdə yaradıcılıq mühiti, iş yoldaşların əlaqələrinin asanlığı çox cəlb edilib ", - Asya deyir. - Yaşa və mövqeyə baxmayaraq, hamımız bir-birimizə ad verək. Əvvəlcə çox xoş idi, lakin qeyri-rəsmilığın özünün çatışmazlığına malik olduğu aydın oldu. Mənim müdirim İqor mənim haqqında heç bir şey tutmadı - bir tərəfdən rast gəldikdə, bir gün olmadığı təqdirdə ona "buxarı endirmək" deyə bağırardı. Bir neçə dəfə toplanıb, bir neçə dəfə istiqamət dəyişdi, sonra da tələblərini başa düşə bilmədim. Nəticədə, Asya tam proqram altında mənfi bir mənfi yaşadı. Və onun qaynağında qıcıqlanma atmağı bacara bilməyərək - patron, qız evə gəldi və qohumlarından ayrıldı, valideynləri və qardaşı üçün bir şey əldə etdi. Nəhayət, işə rahatlıq gətirəndə, Asya geri qayıtdı və iş yoldaşlarının qarşısında əlamətlə qapıya çarparaq başını masanındakı sənədlərlə atdı, ağladı, gözlərini yumdu, işini verdi. Asiya deyir: "Bilirsiniz, mən yenə də bərkləşdüm, heç kim mənə atəş açmayacağını bilirdim, amma bossum kimi davranmağa başladım, amma qəribə bir şey dəyişməyib: İqor mənim açıq-aydın davranışa səbəb olur. Göründüyü kimi, mən yalnız onunla eyni olmuşdum. İş, bu "partlayışlar" heç bir şəkildə müdaxilə etməmişdi, lakin onların şəxsi həyatı üçün çox pis oldu. Həyatı qətiyyətlə ifadə edən bir vərdiş mənim həyatımda qəti şəkildə girdi: Mən dostlarım olmadan bir az daha qalacağam ". Problemi dərk edərək, Asiya bir yol axtarırdı - emosiyaların idarə olunmasında ən qısa psixoloji təlim ən yaxşı oldu. "Bu tədbirlər mənə çox kömək etdi, baxmayaraq ki, onların əksəriyyəti yox idi. Vəziyyətdən geri çəkildim və başını histerikliyi ilə başa düşdüm ki, davranışını idarə edə bilməyən bir uşaq kimi davranır. Həmişə məni peşəkar kimi hörmət etdiyinə görə, işi tamamilə tərk etmək istəmədim, zənnimcə onu bir sənətçi adlandırdım (və onlar da böyük uşaqlar) və onunla birlikdə yetkinlik yaşına çatmayan bir şəxs kimi davranmağa başladılar və gülümsəyərək bütün anticsini qəbul edirdilər ". Meraklı olaraq iş yoldaşları ilə ünsiyyət qurmağı dəyişdirərək, Asya yalnız dost və qohumları ilə əlaqələrə deyil, həm də patronun qaynağını silməyə nail oldu - çox sakit və daha xeyirxah oldu. Asya çox ağıllı bir qadın, hətta gənc qızın işdə bir davranış stilini, komanda düzgün şəkildə inkişaf etdiyini təəccübləndirir. Həyatı məhv etmək üçün mənfi emosiyalara icazə verə bilməzsiniz. Xidmətdən qıcıqlanma Əgər ev gətirirsinizsə, dərhal hərəkətə keçin. Yaxınları qorunmalıdır, bəzən bizdən. Ancaq nə edəcəyik, səlahiyyətlilərlə əlaqələrdə düzəliş necə - çətin bir sual və çox vaxt özünüzü başa düşmək çətindir. Əgər işdən imtina etmək istəmirsinizsə, lakin liderliyinizlə ünsiyyət qurmaqdan çəkinmək istəyirsinizsə, mütəxəssislərə müraciət edin: psixoloqlar, məşqçilər, baş verənləri təhlil etməyə, düzgün nəticələr əldə etməyə və komandada əlaqələrin qurulmasına doğru yol göstərməyə kömək edəcək ". Şiddətli mənfi duyğuların olması halında özünüzə dərhal kömək edin - diqqəti çəkin. Fikir mübadiləsi bir panzehir ola bilər. Görüldüyünüz halda və heç bir halda emosional vəziyyətinizi verməməlisiniz, aşağıdakı tövsiyələri istifadə edin. Fikrinizi düşünməyə başlayın, vurma masasını təkrarlayın. Diqqətlərinizi duyğulardan diqqətinizi dəyişə bilərsiniz: 2-3 hesabına dərin nəfəs alın və 7-8-də nəfəs alın. Burundan lazımdır. Nəfəs müddəti üçün şəxsi bir qeyd qurmağa çalışın. "
Asin təcrübəsi psixoloji özünü göstərməyin parlaq nümunəsidir. İş yerində mənfi emosiya ilə, öhdəsindən gələ bilərsiniz və ola bilər. Və yuxarıda göstərilən sadə məsləhətlər əlbəttə kömək edəcək. Amma gözyaşının və ya qəzəbin səbəbini qazanmaq həmişə lazımdır. Duygular səliqəsizliyə (Luda kimi) görə yarana bilər, amma daha çətin səbəblər (İra və Asiyada olduğu kimi) mümkündür. Onların yaratdığı stress yığılacaq, böyük psixoloji pozuntulara səbəb olur. Bu vəziyyətdə, öz zehininizlə necə işlədiyinizi öyrənmək üçün biznes təlimçilərinə və ya psixoloqlara müraciət etməlisiniz. Və bildiyiniz kimi, möcüzələr işləyir!