Sosial (sosial) münaqişənin ümumi konsepsiyası
Sosial münaqişələr mövzusuna toxunmadan və onları həll etmək yollarından əvvəl belə bir konsepsiyanı ictimai qarşıdurma kimi aydın anlamalı və anlamaq lazımdır. Beləliklə, ictimai münaqişələr, qayda olaraq, anlaşılmazlıqlar, liderin yerini almaq və ya fikir ayrılığı, bəzi sosial qruplardan (işçi qrupu, təhsil müəssisəsindəki akademik qrup və s.) Meydana gələn fikirlərdən yaranan çatışmazlıqlar nəticəsində yaranır. Bu yolla insanlar arasında ictimai əlaqələr açıq şəkildə ortaya çıxır.
Münaqişə yolu ilə əlaqədar üsullar və qərarlar
Bir qayda olaraq, münaqişələr özləri və onların həlli yolları, bu qarşıdurma zamanı rəqibin davranışının özü olan əsas xətti təmsil edir.
Ekspertlərin fikrincə, sosial münaqişələr beş əsas strategiyanı əhatə edir: rəqabət, kompromis tapma, problemdən çəkinmə, uyğunlaşma, əməkdaşlıq. Bu mövqelərin hər biri ilə daha dəqiq tanış olaq.
Beləliklə, rəqabət. Onun rəqibinə özü üçün çox məqbul bir qərar verilməsi əsas götürülür. Bu cür rəqabət bir neçə dəfə haqlı ola bilər. Birincisi, bu qərarın möhkəm bir dizaynı olduqda, ikincisi, müəyyən bir şəxs və ya mikrokroup üçün deyil, münaqişə və ya təşkilatın bütün iştirakçıları üçün faydalı nəticələr verir; üçüncüsü, vacib olmalı və özünə çox vaxt ayırmır həyatın həyata keçirilməsi. Bu metod fundamental və ekstremal vəziyyətlərdə və ya zamanın nəzərəçarpan çatışmazlığı olduqda təsirli olur. Ancaq rəqabətin mənfi nəticələri ola biləcəyini qeyd etmək lazımdır. Məsələn, əgər hər şey sxemə uyğun olaraq işləmirsə, ətrafdakı insanların qınamasını gözləmək olar.
Kompromis tapma . Bu strategiya münaqişənin qismən başlanğıclarla aradan qaldırılması yollarını əhatə edir. Bir ictimai münaqişə iştirakçısı daha əvvəl irəli sürülən tələblərin bir hissəsini qəbul etmir və digər tərəfdən gələn bütün iddiaları qəbul etməyə hazır olduqlarını göstərir. Müqavilənin hər iki tərəfi bərabər hüquqlar və imkanlara malik olduqlarını, qarşılıqlı müstəsna maraqlara malik olduqlarını, müvəqqəti qərardan razı qaldıqlarını və hər şeyi itirmək təhlükəsindən məhrum olduqlarını başa düşdükdə, kompromis effektiv sayılır.
Problemdən qaçınmaq və ya həll etmək, böyük itkilər olmadan ictimai fikir ayrılıqlarını tərk etməkdir. Bu metod münaqişə zamanı oxşar strateji mövqeyindən fərqlənir. Əksər hallarda, rəqibin bütün üsulları dəyişmək cəhdləri uğursuz olduqdan sonra bu üsula təsadüf olunur, onlar aktiv strategiyalar vasitəsilə həyata keçirildikdən sonra. Burada, çox güman ki, biz bir həll tapmaqdan danışmırıq, amma sosial münaqişənin özü də yox. Və ya belə bir hərəkət kifayət qədər uzanan münaqişəyə və ya onu idarə etmək istəməməsinə konstruktiv bir reaksiya ola bilər.
Uyğunlaşma və ya güzəştlər. Bu üsullar mübarizədə (münaqişə) iştirak etmək üçün məcburi və ya könüllü şəkildə imtina edir. Çoğunlukla, münaqişə iştirakçıları doğru olmadığını, yaxşı münasibətləri davam etdirmək arzusunu, problemin ciddiliyini və ya mənfi nəticələr təqdim edəcəyini, başqa bir nəticə üçün şansın olmadığını və üçüncü tərəfin təzyiqini başa düşdükdə belə bir nəticəyə gəlir.
Əməkdaşlıq . Bu, sosial münaqişənin həllində ən təsirli strategiyalardan biri hesab olunur. Əməkdaşlıq, müxaliflərin problemin həlli üçün konstruktiv bir yanaşmaya cəlb edilməsini, iki ziddiyyətli tərəf arasında aparılan danışıqlar yolu ilə daxildir. Həm də bu vəziyyətdə, digər tərəf bir rəqib deyil, müttəfiq olaraq qəbul edilmir. Hər iki tərəf güclü qarşılıqlılıq hiss edərsə, hakimiyyət meylini görməsə və qarşılıqlı bir həll tapması vacibdirsə, belə bir vəziyyətdə çox yaxşıdır.
Sosial münaqişələrin həllinə kömək edəcək bu yollardan hər hansı birinin seçilməsi birbaşa faktorlardan asılıdır. Tipik olaraq, bir tərəfin xüsusiyyətini, münaqişənin yaratdığı zərərin səviyyəsini, ehtiyatların mövcudluğunu, ehtimal olunan nəticələri, problemin əhəmiyyətini və qarışıqlığın uzunluğunu göstərə bilər.
Ən çox ehtimal ki, hər iki tərəfin güzəştləri asimmetrikdir (bir tərəf güzəştlər az, bir daha çoxdur) və ya simmetrikdir (tərəflər bərabər güzəştlər əldə edirlər).
Bütün strategiyaların birləşməsi, ilk növbədə, sosial münaqişənin altından çıxan bütün ziddiyyətlərin aradan qaldırılmasına yönəldilməsini xatırlamaq lazımdır.
Sözündən sonra
Hər kəsin bildiyi kimi, tez-tez bir sosial münaqişənin ortaya çıxması üçün əsas səbəb öz-özünə, ya da əksinə, səhv anlaşılmazlıqlar, anlaşılmazlıqlar, fikir ayrılıqları və hökmündəki fərqlər üzündən komanda başlayan xüsusi şəxslərdir. Evin uzanmasına nail olmaq və mövcud vəziyyətdən çıxış yolu tapmaq yerinə, daha çox insan münaqişəyə, hətta vəziyyətə həsrət etmədən belə, düzgünlüklərini sübut etmək üçün çəkilir. Amma əslində, bütün partiyaların ardıcıllarına diqqətlə qulaq asmaq və liderlərdən birinə çevrilmək üçün öyrənmək lazımdır.
Sözü gedən kimi: "Uşaqlar, birlikdə yaşayaq!".