Ölkəmizdə çox sayda böyük şirkətin gəlməsi ilə kollektivi idarəetmə elmini menecerlər tərəfindən idarə etmək lazımdır. Suallar var idi : əlaqələr yalnız təbiətdə və ya dostluq və gizli olmalı, bu münasibətlər hakimiyyət tərəfindən yoxlanılmalı və təbii bir təbiət olmalıdır. Əlbəttə ki, hər bir kollektivdə biz özümüzü qəbul edərək, qəbul etməli olan müəyyən davranış qaydalarını formalaşdırdıq. Onlar bir neçə növə bölünə bilər.
Formal . Menecerlər işçilərdən başqa işçilər arasında hər hansı bir qarşılıqlı əlaqəni tamamilə istisna edirlər. Belə mühitdə əlaqələrin açıq bir iyerarxiyası üstünlük təşkil edir. Belə bir kollektivdə fərdi mövzularda səmimi olmama, özünüz haqqında ən az məlumat verməyə, xüsusilə dostluq etmək üçün hakimiyyət orqanlarına danışmayın. Bu əlaqələrin müsbət tərəfi, heç bir işə mane olmur, çünki müdirin fikrinə yalnız fəaliyyətinizin nəticələri təsir edir. Karyera nərdivanının gedişində şəxsi və ailə əlaqələri çəkməz. Saldırı, yoldaş dəstəyin olmaması, daimi duygusal gərginlikdir.
İşçilər arasında etibarlı, isti bir qarşılıqlı əlaqəyə girən qrupda kasıb əlaqələr üstünlük təşkil edir və bu rəhbərlik tərəfindən dəstəklənir. Orada bir-birinizə "sizin üçün" müraciət edir, doğum gününüzü təbrik edir, işçi iş yerində rahatlıq hiss edir, kiminlə dost olacağına qərar verə bilər. Ancaq tez-tez belə bir kollektivdə qeybət var, hakimiyyət öz ağılından deyil, üstünlüklü bir tanışlıqla qalib gəlir. Belə mühitdə yaşamaq üçün, ünsiyyət dairəsini seçərkən və insanlara tamamilə etibar etmədən daha diqqətli olmalıyıq.
Xaos hökm sürən və əlaqələrin spontane inkişafı olan kollektivlər, rəhbərliyin olmamasını göstərir. Münaqişələr davamlı olaraq mövcuddur və ən pis, hamısı həll edilmir, ancaq "saxlanılır", beləliklə vəziyyəti daha da artırır. Belə bir vəziyyətdə, digər insanlara qarşı neytrallıq saxlamaq yaxşıdır.
Təbiidir ki, müəyyən bir qrupun davranışlarına dair heç bir dəqiq təlimat yoxdur, lakin ən başlıcası, hansı münasibətlərin inkişaf edəcəyini və doğru taktikanın inkişafını başa düşməkdir.
Bundan başqa, subordinat və menecer arasındakı əlaqənin nə olduğunu bilmək də maraqlıdır. Bu günün dünyasında "ofis etiketi" anlayışı formalaşmışdır, bu , müəyyən bir nümunəyə görə işçilərin davranışını nəzərdə tutur. İş yerində, dostlar münasibətləri iş ardıcılından kənar əlaqələrdən fərqlənməlidir: onlar tələbkar və işgüzar olmalıdır. Yeni tanışlar "öz növlərinə" qarşı gəlir. Ən yaxşısı sosial planda hər kəs bərabər olduqda nəzərə alınır, buna görə həsəd və şübhə yoxdur. Xidmətdə təşviqi tez-tez rabitə dairəsini təsir edir, bir növ "təbii seçim" var. Sözdə "ofis etiketi" iş yerində bayram keçirmək üçün qaydaları diktə edir. Daha təvazökar bir örnək, məsələn, doğum günü daha yaxşı təşkil edilir. Ad günü partiyası adətən mərkəzə çevrilir və təbrikləri qəbul edir. Sonra həmkarlarına təvazökar bir müalicə təklif edə bilər. Tədbirin günahkarı şirin bir hədiyyə aldıqda, o, hər kəsə bölünməlidir.
Qrupdakı davranış qaydalarına diqqət yetirək. Kəskinlik . Ünsiyyətdə, özünüzü və digər insanların vaxtını qorumaq üçün düşüncələrinizi qısaca izah etməyə çalışın. Bir lider olsanız, əsas şey əmr deyil, başqa bir insanı hərəkətə təşviq etməkdir. Danışıq həm də savadlı olmalıdır, bəyanatlar düzgündür. Düzgün hazırlıq . Məsələn, direktorla ciddi bir görüşünüz varsa, məqsədi qabaqcadan düşünmək, kağız üzərində mümkün suallar və təkliflər yazmaq yaxşıdır. Söhbət zamanı bir iş adamının markasını saxlamalısınız. Zəif sayılmır, heç vaxt həmkarlarına şikayət etməyəsiniz, özünüzü emosional olaraq dayandırmağa çalışın. Ağrınızı qoruya bilmirsinizsə, özünüzə bir məktub yazmayı unutmayın. Axşam saatlarında sakit bir mühitdə oxumaq və vəziyyəti təhlil etmək. Adınızdakı tənqidlər təhqir kimi qəbul edilmir, lakin məsləhətdir. Həmkarları ilə həmişə mövzunu, həm də zəruri olan bütün məlumatları əvvəlcədən müzakirə edin (məsələn, müəyyən bir tarixdə əhəmiyyətli tapşırıqların yerinə yetirilməsinə aiddirsə, əhəmiyyətli görüşlər), belə ki, hər kəsin aşağı salmasına imkan verməyin. Həssaslıq bu işdə vacibdir . Bu dediklərin yayılmasına yol verməyin, onları dayandırın. Nəhayət, mümkün olduğunca tez-tez gülümsəyərək, başqalarına təriflər verin, sonra atmosfer xeyirxah olacaq və hər kəsə keyfiyyətli və maraqlı iş verəcəkdir. İş yerində çalışanlarla yaxşı münasibətləri necə qoruyacağınızı bilirsiniz. Sizə uğurlar arzulayırıq!