Sözü etiketi nədir? Speech etiquette - nəzakətli ünsiyyət və danışma davranış qaydaları. Söz nitqini etmə qabiliyyəti etibar, etibar və özünə hörmət qazanmağa kömək edir. İşgüzar dairədə çıxış nitqini daim istifadə etmək tərəfdaşlara və müştərilərə müsbət nüfuz qazanaraq təşkilatı haqqında müsbət təəssürat yaratdı.
Salamla.
Yığıncaqda yalnız bildiyiniz kimə deyil, həm də bildiyiniz kimsələrlə istənilən istək və ya sual ilə müraciət etmək lazımdır. Müəyyən bir ünsiyyət qaydaları və etik normaları yalnız salamlama formaları ilə deyil, həm də bu və ya forma istifadə etmək daha məqsədəuyğun olan şərtlərə aiddir.
Əvvəlcə ilk növbədə xoş gəlmisiniz:
- kişi - qadın;
- kiçik - böyük;
- Gənc qadın ən böyük, eləcə də yaşlı adamdır;
- kiçik dərəcəli işçilər - yüksək vəzifəli işçilər;
- gec-gözləmə;
- otağa girənlər artıq mövcuddur;
- keçən biri dayanıb;
- keçmə - keçmə.
Eyni şərtlərdə, daha nəzakətli insanın ilk salamlarını.
Orada toplanan qonaqlar ilə otaqya daxil olan bir qadın, ilk növbədə, salamlayanlar tərəfindən qarşılandırılmalı, kişiləri salamlamağı gözləməməlidir. Bu sırada qadınlar bir qadının onları salamlayıb salamlamasını gözləməməlidirlər. Kişilər özləri ilə qarşılaşsalar və qarşılaşsalar yaxşı olardı.
Qonaq qonaqların qonaq olduğu qonaq olduğu otağa girsə, bir anda və ya fərdi olaraq hər birinin hamısına salam yazmalısınız. Cədvəl yaxınlaşarkən, bir nəfər bu salamlarını salamlayır və hər yerdə qonşularını stolda salamlayır, yerində oturur. Bu halda, həm də birinci, həm də ikincidə əl vermək lazım deyil.
Bir xanımla birlikdə qızardılmış və ya vəzifə və ya yaşda bir başçı ilə oturan bir adam mütləq ayağa qalxmalıdır. Əgər o, danışmağı planlaşdırmırdıqları insanları salamlayırsa, bir adam qalxa bilməz, ancaq qalx.
Təsadüfi ziyarətlərdə əvvəlcə ev sahibini və ya sahibini salamlayın, sonra xanımlar, ilk növbədə, daha sonra gənclər; sonra yaşlı kişilər və yalnız qonaqların qalan hissəsi. Ev sahibi və sahibə evinə dəvət edilən bütün qonaqlarla əllərini sarsıtmalıdır.
Qəbulda evli cütlər varsa, qadınlar əvvəl bir-birlərini salamlayırlar, sonra kişilər onları salamlayır, sonra isə kişilər bir-birlərini salamlayırlar.
Bir insanın şirkətinə gedən bir qadın ilk gəzən və ya tək başına duran bir qadını salamlayır. Əgər kimsə ilə yoldaşınızla qarşılaşırsan və bilmədiyiniz insanları salamlayırsan, ona da salam söyləsin. Bir qohum şirkətində bir dostla tanışsan, ikinizə də salam söyləyin. Həm də qrupda uyğun olan hər kəslə salamlamaq lazımdır.
Təqdimat.
Təqdimatlar və təqdimatlar edərkən təqlid olunmalı olan nəzakətli ünsiyyət qaydaları vardır. Bir adam, hansı yaş və mövqe olursa olsun, hər zaman bir qadına görünən ilk şeydir. Yaşlı qadınlar (həmçinin rəsmi mövqe) gənc qadınlara və kişilərə, tanış bir şəxsə təqdim edilməlidir - az tanışdırlar (eyni cinsdən və yaşdan olmaları şərti ilə). İki nəfər eyni mövqeyə sahib olsaydı, o zaman kiçik bir adam, əgər bir şəxs varsa, üstünə tabe olan yaşlıya tanıtılmalı, sonra cütə və ya bütün qrupa, cəmiyyətə təqdim edilməlidir, qadın da cütlərə ilk təmsil olunmalıdır. Bu halda ilk olaraq təmsil olunan şəxsin adını qeyd etməlisiniz. İnsanları bir-birinizə gətirə və deyirsiniz: "Meet". İnsanları özlərini çağırmağa məcbur etmək çox nəzakətli deyil.
Bir adam təqdim edərkən otursa, ayağa qalxmalıdır. Qadın ən qədim (ya da vəzifə) xanım tərəfindən təmsil edildiyi anları istisna olmaqla qalxmaq məcburiyyətində deyil. Görüşdükdən sonra insanlar salamlarını və ya daha çox ehtimal əlini dəyişdirməlidirlər. Birincisi, kimə təqdim edildiyi kimidir. Əksinə əvəzinə əlcəklərdən bir neçə barmaq və ya ipuçlarını verin. Bir xanım və ya dərəcə və ya yaşda olan bir adam əl vermirsə, bir az yalvarmaq lazımdır.
Söhbət aparmaq.
Söhbətin səsi tamamilə təbii, davamlı, hamar, lakin heç bir halda, təmkinli və əyləncəli olmalıdır, yəni məlumatlı olmaq lazımdır, ancaq pedantik, şən deyil, amma səs verməməlisiniz, nəzakətli olmalısınız, amma kibarlığı aşkara çıxara bilməzsiniz .
"Yüksək cəmiyyətdə" ünsiyyət etiketi hər şey haqqında danışmağa imkan verir, ancaq bir şeyə dərindən girməyəcəksiniz. Söhbət edərkən xüsusilə din və siyasət haqqında danışmaqla, hər cür ciddi mübahisələrin qarşısını almaq lazımdır.
Təvazökar və nəzakətli bir şəxs üçün bərabər zəruri şərtdir qulaq asmaq qabiliyyəti. Əgər hekayəni pozmadan hekayə diqqətlə qulaq asa bilsəniz, yerə marağını maraqlandıran suallara cavab verin: "Bundan sonra nə oldu? "," Inanılmaz! Necə ola bilər? "," Və bununla necə başa düşdünüz? "Sonra, hər kəsin sizinlə danışması xoş olacaq.
Eyniləşdirmə ilə müsahibinizi bastırmağa çalışmayın. Heç kəs qalanlardan daha aptal hiss etmək istəyir. Ancaq bir şey bilmirsinizsə, bu barədə danışmaqdan çəkinməyin. Çoxları söhbət etdikləri bir şey haqqında danışmaq istəyirəm.
Bir cəmiyyətdə, xüsusilə bunu etməyi istəmədiyinizə qədər özünüz haqqında danışmağa başlamazsınız. Ancaq hətta bu vəziyyətdə mütləq olmaq lazımdır, özünüzü və qabiliyyətlərinizi yüksək qiymətləndirməyin.
Böyük məsafədə danışmaq lazım deyil, bu, ətrafınızdakı insanların diqqətini çəkir, ancaq "yaxın" deyilməlidir.