Beləliklə, öz işinizi başlamaq qərarına gəldiniz. Bizim dövrümüzdə öz işi olan bir qadın artıq yaygındır. Və hələ də, harada başlamaq üçün, belə ki, məsələ kimi, "getdi"? Nə növ seçmək, düzgün insanları necə cəlb etmək və bəlkə də hər şeyi özünüz edə bilərsən? .. Bizneslə başlamağa qərar verin və aşağıda müzakirə olunacaq.
Hər hansı bir işi müvəffəqiyyətlə başlaması üçün "böyük beş" in qayğısına əməl etmək lazımdır. Bunlar sizin işinizdə mütləq iştirak etməlidirlər: müştəri üçün əhəmiyyət, aydın təşkilat, rəqabət üstünlüyü, maliyyə nəzarəti, mənfəət əldə etmək. Bu "müvəffəqiyyət forması" uzun müddət Amerikalı sahibkarlar tərəfindən geri çəkildi və orada bir çox onilliklər ərzində istifadə edilmişdir. Əslində, bu xüsusilə heç bir şey çətinləşdirilməyib. Əsas odur ki, işinizi davam etdirmək və inkişaf etdirmək üçün kifayət qədər daxili qüvvələr və ambisiyaların olması qərar qəbul etməkdir. İndi hər bir nöqtə ətraflı olaraq.
Müştəri üçün uyğunluq
Müxtəlif növ dəyərlər yaratmaq üçün biznes var. Xammal və əmək ehtiyatlarından istifadə edir və onların qiymətlərini istənilən istiqamətdə artırır, nəticədə müştərinin əmlakına köçürülən məhsul və ya xidmətlərə çevirir. Sadəcə qoyun ki, bir iş insanların ödəməyə hazır olduğu bir şey təklif etməlidir.
Məsələn, ən uğurlu biznes McDonald's tərəfindən tanındı. Niyə? O, evdən uzaqlaşanda daha ucuz və daha sürətli yeyə biləcəyiniz yerlər yaratmaq üçün dünyanın birincisiydi. Şirkət Amerika daxilində restoran qurur, reklam üçün pul ayırmır. Şeflər sərt qətnamələrə uyğun baxışları ziyarət etmək üçün insanları cəlb edirdi: cəlbedici görünüş, müştəri ilə əlaqə qurma qabiliyyəti, dözümlülük. Müştərilər, bu cür xidməti qiymətləndirdilər, çünki onlar vaxtını qurtarmaq üçün evə getmək məcburiyyətində qalmadılar. Əlavə olaraq, McDonald's restoranlarında xidmət hər zaman ən yaxşısı olmuşdur: müştərilər üçün heç bir zaman kobud olmamış, hətta ən tələbkar müştərilərə dostluq etmiş və xüsusilə də uşaqları xahiş edə bilərik. Bu, McDonald's rəhbərliyinin siyasəti idi və bu, dünya tərəfindən tanınmış və işin müvəffəqiyyətinə səbəb oldu.
Hər hansı bir iş və onu idarə edənlər, alıcı üçün dəyərlər yaratmalıdırlar. Bunu etmək üçün demək olar ki, sayısız yollar var, çünki insanlar istəkləri məhdud deyildir. Ancaq iş istisnasız bütün istəklərə xidmət edə bilməz (ən azından qanuni). Şəhərdə təqdim olunan xidmətlər və məhsulların öyrənilməsi. Kayıp və bolluğunda nə verilir. Xidmətlərin təmin edilməsi həmişə daha sərfəli və ucuz olduğunu unutmayın, amma bu, müəyyən bacarıqları, ixtisaslaşmış personalın və avadanlıqların seçilməsini tələb edir. Belə bacarıqlarınız varsa (məsələn, yaxşı bir hüquqşünassınız) - bu cür xidmətləri göstərə bilərsiniz. Müvafiq təhsiliniz varsa, lisenziyanın alınması ilə əlaqədar heç bir problem olmayacaqdır. Beləliklə, fəaliyyətinin əhatə dairəsinin tərifi bizneslə başlayan ilk şeydir. Müəyyən edilmiş? Biz hərəkət edirik.
Təşkilatı təmizləyin
Hər halda yaxşı bir təşkilat olmalıdır! Məqsədlərinə çatmaq üçün məqsəd və resurslar (personal, maddi və maliyyə dəyərləri) olmalıdır. Gələcək fəaliyyətlərinizi əvvəlcədən tərtib edilmiş bir plana görə təşkil edin. Bir iş planının hazırlanması son dərəcə vacibdir. Bəzən hazırlıq və tərtib edərkən, iş adamı, fəaliyyətin əhatəsini dəyişdirməyi qərara alır, çünki plan müəyyən bir biznesin "sağkalımını" göstərir. Əgər belə bir planı özünüz hazırlaya bilmirsinizsə - mütəxəssislərinizlə əlaqə saxlayın. Ən azı, əvvəlcədən biznesinizdən nə gözləməyinizi və gələcək işin necə qurulacağını biləcəksiniz.
Bütün layihələrin və onların nəticələrinin həyata keçirilməsini nəzarət etməlisiniz. Hər bir şöbə müvafiq olaraq öz funksiyalarını yerinə yetirməlidir. İşə başlamazdan əvvəl hər hansı bir işçi təşkilatın məqsədlərinə xidmət edən vəzifələrdən xəbərdar olmalıdır . Rəhbərlik şirkətin təşkili üçün məsuliyyət daşıyır. Əvvəla, bu işin digər insanların - işçilər tərəfindən yerinə yetirilməsini tələb edir. Bununla yanaşı, satış avadanlıqları, mərtəbə sahəsi və pul kimi qaynaqlar təşkilati yanaşma tələb edir.
Təşkilat bir quruluş vasitəsilə yaradıla bilər . Tikinti strukturunun ümumi xülasəsi şirkətin Nizamnaməsində əks etdirilə bilər. Ancaq bir təşkilat yaratmaq üçün digər qurumlar var. Məsələn, şirkətin pul vəsaitlərinin hərəkətini təşkil edən maliyyə strukturunu istifadə etmək. Satış menecerləri eyni zamanda məhsul növünə və ya hər iki faktorya görə qruplara toplana bilər.
Bir firmanın uğuru müxtəlif vasitələrlə əldə edilə bilər. Bəzi bərk strukturları, həssas bir hiyerarşiyə, dəqiq müəyyən edilmiş vəzifələrə və rəsmi sənədlərə üstünlük verirlər. Digərləri daha qeyri-rəsmi bir yanaşma istifadə edərək, insanlara daha çox hərəkət azadlığı və daha az strukturlaşdırılmış mühit yaradır.
Biznesin mahiyyəti bir şirkət üçün sərt bir strukturun necə lazım olduğunu müəyyən edə bilər. Məsələn, kiçik firmalar (50-dən az işçi ilə) böyük firmalara nisbətən daha az strukturlaşdırılmışdır. Sənaye istehsal şirkətləri, bir qayda olaraq, işi yaradıcılardan - reklam və əyləncə sahəsində daha sıx bir quruluşa malikdirlər.
Şiddət dərəcəsindən asılı olmayaraq, şirkətin strukturu yaxşı bir təşkilata görə məsuliyyət daşıyır. İdarəetmə zəruri hallarda öz vəzifələrini yerinə yetirə bilmədikdə, bir çox yaxşı qurulmuş şirkətlər belə düşürlər. Hətta rəhbərlik rəhbərliyi düzgün iş görsəydi, çox "boş" bir strukturu olan şirkətlər yaxşı mənfəət əldə edəcəklər.
Rəqabət üstünlüyü qalibin tacıdır
Niş bazarında uğur qazanmaq üçün şirkət digər bazar oyunçulardan daha yaxşı bir şey etməlidir. Bu da gələcəkdə ən yaxşı rəqabət üstünlüklərini təmin edir. Onlar bir məhsul və ya xidmətin yalnız bir aspekti ola bilər, lakin alıcılar yüksək qiymətləndirirlər. Məsələn, bir şirkət geniş çeşidli məhsul təklif edərək rəqabət üstünlüyünə nail ola bilər. Və ya aşağı, istirahət, qiymətlər və ya daha yaxşı keyfiyyət və ya əla xidmət müqayisədə. Bütün bunlar birdən baş verə bilməz, amma bunun üçün səy göstərməlisiniz, əks halda biznes uğursuzluq gözləyir.
Menecer şirkətin bazarda rəqabət aparacağını əsas götürərək qərar qəbul edir - bu, qaçılmazdır. Və təsəvvür etmək lazımdır ki, sizin şirkətin başqalarının qarşısında üstünlüklərini müəyyənləşdirin. Məsələn reklamlara baxmayaraq, heç bir şirkət praktikada eyni zamanda ən keyfiyyətli və ən aşağı qiymətləri təmin edə bilməz - ən azı uzun müddətdir. Ən yaxşısını müəyyən bir qiymət kateqoriyasında təqdim edə bilərsiniz ki, bu da bazarda ən aşağı səviyyədə deyildir.
Bu rəhbərlik şirkətin qiymət və keyfiyyət üçün başqaları ilə rəqabət aparacağına dair qərar verməlidir. Daha sonra şirkət müştərilərin rəqabət üstünlüklərini əks etdirən müəyyən amillər əsasında rəqabət aparmaq üçün idarə olunmalıdır.
Bu, şirkətin müştərilərinə görünən fayda təmin etməlidir. Daha keyfiyyətli məhsullar almaq imkanı olanlar onları sizinlə və daha yüksək qiymətlərlə alacaqlar və daha aşağı qiymətə ehtiyacı olanlar yüksək keyfiyyətli məhsullara yönəldilməkdə çətinlik çəkmirlər. Alıcılar həmişə belə faktorları nəzərə alır, təəssüf ki, idarəçilər, hər zaman deyil.
Maliyyə nəzarət
Şirkətiniz alıcının dəyərlərini necə yaratdığına qərar verdikdən sonra, işinizi təşkil edərək və rəqabət üstünlüklərini gücləndirdikdən sonra biznesinizin maliyyə tərəfini nəzarət etməlisiniz. Əlbəttə ki, maliyyə möhkəm bir tərəfdən idarə olunmalı və başın əl olması arzu olunmalıdır. Əksinə, demək lazımdır ki, hər bir lider şirkətin məqsədlərini bilməli və şirkətin irəliləməsinə səbəb olan vəzifələri təyin etməlidir. Əlbəttə ki, təcrübəli maliyyəçi işə götürə bilərsən, ancaq səni "kölgə" mühasibat uçotu aparacaqsan. Bu olmasa belə, bazarda yerini tam olaraq bilmədən işinizi idarə etmək hələ də asan olmayacaq.
Monitorinq istənilən vaxt yaxşı biznes idarəolunmasını təmin edir, idarəetmə əsasən məlumatlara əsaslanır. Məsələn, hər bir şirkət maliyyə nəzarətinə ehtiyac duyur. Hər bir şirkətin öz büdcəsi var, belə ki, sizin biznesinizin xərclərini nəzarət edə bilərsiniz. Müxtəlif şöbələr tərəfindən vəsaitlərin necə sərf edildiyi, ətrafa necə döndükləri və çoxaldıqları barədə mütəmadi məlumatlar əldə etməlisiniz. Maliyyə nəzarəti şirkətin həqiqətən ehtiyacı olduğu qədər çox sərf etdiyinə əmin olmaq üçün lazımdır - daha çox, daha az - biznesin inkişafı üçün.
İş bir çox prosesdən ibarətdir, buna görə artıq nəzarət prosesi barədə eşitmiş ola bilərsiniz. Bu halda, lazımi insanları qəbul etmək və lazımi materialları məqbul bir şəkildə satın almaq üçün işləyən məhsulların keyfiyyətini təmin etmək məqsədi daşıyır. Nəzarət və əlaqəli məlumatlar meneceri şirkətə rəhbərlik etmək imkanı verir.
Mənfəət edilməsi
Biznes "pul qazanmaq" üçün var. Biznesdə qazanılmış pul müxtəlif yollarla hesablana bilər. Onların necə hesablanmasından asılı olmayaraq, müəssisələr öz fəaliyyətlərindən faydalanmalıdırlar. Müəyyən bir müddət ərzində biznes öz fəaliyyətindən daha çox pul alırsa, bu, sərfəli bir dövr idi. Əksinə - əgər biznesdə itkilər var. Uzun müddətdir itkiyə dözə bilmərik, çünki siz iflas edəcəksiniz.
İdarəetmənin əsas məqsədi şirkətin fəaliyyətindən pul qazanmaqdır. Hansısa işi bacara bilməyinizə baxmayaraq, real mənfəətdən artıq mənimsəməyə icazə verməməlisiniz. İş yerində nə ilə məşğul olmağınızdan asılı olmayaraq, əsas məqsədi mənfəətdir.
Bir işə başlamaq üçün qərar verməzdən əvvəl bu beş əsas nöqtəni xatırlayın. Bu "böyük beşləri" görkəmli olaraq düşünün, çünki liderin hər şeyin əsasını təşkil edir. Bütün fəaliyyət sahələri ümumi bir məqsədlə birləşdirilir - bu fikirləri şirkət və müştərilər üçün gerçək halına çevirmək.